看免费黄色视频

售前與售后的全方位支持

FULL SUPPORT FROM PRE-SALES AND AFTER-SALES

服務支持Service support

威海印(yin)機(ji)售(shou)后服務承諾(nuo)


一(yi)、質量保修期內(nei)實(shi)施(shi)免費(fei)的檢查和指導保養制度


1、威海印(yin)機(ji)承諾在(zai)質量保修期(qi)內(nei)為客(ke)戶(hu)提供(gong)免費的印(yin)刷機(ji)檢查服務, 并指導(dao)客(ke)戶(hu)公司印(yin)刷機(ji)操作(zuo)人(ren)員進行例行的保養和維(wei)護。

2、客(ke)戶對威海印機實施(shi)免費的檢查與(yu)保(bao)養(yang)服務應給予必要的配合。


二、產品質(zhi)量保修時間


1、威海(hai)印(yin)機為客(ke)戶(hu)提供12個(ge)月的產品質量保修期(qi);

2、質量保修期的確認(ren)方法:自(zi)設備安裝調試(shi)完成之日起算(suan)。





三、產(chan)品質量保修責任


1.維(wei)修人員(yuan)(yuan)上門服務時(shi),客戶有(you)義務配(pei)合(he)維(wei)修人員(yuan)(yuan)工作(zuo),維(wei)修人員(yuan)(yuan)應(ying)積(ji)極為客戶提供(gong)相關(guan)維(wei)修保養服務;

2.質量保(bao)修(xiu)期內(nei),威(wei)海印機有(you)義務為客戶(hu)免(mian)費維修(xiu)或(huo)更(geng)換(huan)有(you)缺(que)陷的零(ling)配(pei)件,威(wei)海印機有(you)權回收更(geng)換(huan)下來(lai)的零(ling)配(pei)件,客戶(hu)有(you)義務協助威(wei)海印機公(gong)司退回在維修(xiu)過(guo)程中(zhong)更(geng)換(huan)下來(lai)的零(ling)配(pei)件,退回方式以郵局普通包裹為主;

3、威(wei)海(hai)印機有責任要求客(ke)戶使用威(wei)海(hai)印機規(gui)定(ding)的各種零配件及建議使用的配套耗材(cai);

4、客戶有(you)義務按(an)照威(wei)海(hai)印機提供的(de)《使用說明書(shu)》中(zhong)的(de)保(bao)養(yang)(yang)條(tiao)款和保(bao)養(yang)(yang)圖的(de)要求對設(she)備進(jin)行日常保(bao)養(yang)(yang)維護。



四、在質(zhi)量(liang)保(bao)修(xiu)期內,下列情況(kuang)不(bu)屬于(yu)質(zhi)量(liang)保(bao)修(xiu)范圍


1.未按產品《使用說明書》及保(bao)養圖的規定正(zheng)確使用和操作機器(qi)所造(zao)成(cheng)的機器(qi)故障或零部件損壞;

2.未使用威海印機提供的零配(pei)件或安裝附(fu)屬件所造成的故障(zhang)或損(sun)壞;

3.由于(yu)事故、使用或保管不當、疏(shu)忽(hu)或災害造(zao)成(cheng)的機(ji)器故障或損壞(huai);

4.非威(wei)海印機(ji)認(ren)可的(de)維修人(ren)員(yuan)實施維修從而造成的(de)機(ji)器(qi)故障或(huo)損(sun)壞(huai);

5.非威海印機(ji)認(ren)可的(de)維修人員實施改裝從(cong)而造(zao)成的(de)機(ji)器損壞或影響機(ji)器性能(neng)和用途的(de)情形;

6.耗材類產品;

7.未通知威海印機私自變更(geng)產品(pin)使用地點;

8.故意損毀印刷機部(bu)件;

9.設置其他障礙拒絕(jue)威海印機履行正常(chang)的維修義務;

10.由(you)于存儲不當導致的機器損壞(huai)或(huo)故障。



五、服務宗(zong)旨(zhi)


用戶滿(man)意  我(wo)們追求

以客(ke)戶為中心的(de)服(fu)務思想(xiang)及(ji)服(fu)務質(zhi)量是(shi)企(qi)業的(de)信(xin)譽,服(fu)務質(zhi)量與產品質(zhi)量同樣重要(yao),它是(shi)我們精心培植的(de)企(qi)業的(de)又一核心能力。

我們將以五星級服務和超值服務為基本理念,追求服務不(bu)斷提升,體現(xian)全(quan)面、快(kuai)捷、主(zhu)動、及時的服務特(te)色,使(shi)優質(zhi)的服務延(yan)伸(shen)到(dao)售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后的全(quan)過(guo)程(cheng)。



六、其他


未(wei)按合同(tong)約定不(bu)能提(ti)供正常付款的(de),威(wei)海印機有(you)權終止服務,由此引起的(de)損失由客戶負責。